Somon Air обслуживает пассажиров через официальные каналы. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA SZ · ICAO SMR
| Колл-центр | +992 44 640 40 49, +992 44 640 40 50 |
| +992 93 7777 459 | |
| Пассажирский сервис | +992 44 640 40 51 |
| Претензии (claims) | +992 44 640 40 71 |
| Официальный сайт | somonair.com (продажа билетов и сведения о рейсах) |
| Электронная почта | hi@somonair.com (общие вопросы; претензии — claims@somonair.com) |
| Мобильное приложение | Somon Air для iOS и Android (покупка билетов и управление бронированием) |
Отдельного представительства Somon Air в России на сайте авиакомпании не указано — справочные контакты ведут в головной офис в Душанбе (колл-центр +992 44 640 40 49). Прямые рейсы выполняются в Москву (Домодедово) и Санкт-Петербург (Пулково) из Душанбе, а также в Москву из Худжанда. Билеты продаются на офсайте somonair.com и через российские агентства и авиакассы с оплатой рублями. Вопросы по билетам и багажу решаются через колл-центр Somon Air или ту точку, где куплен билет.